Встреча «6 шагов к совершенному клиентскому сервису»
Ведет Надежда Коломацкая — дипломированный специалист и педагог по этикету.
Клиентский сервис — это не просто поддержка, а ключевой элемент лояльности и развития бизнеса.
Он требует гибкости, внимания к деталям и готовности меняться.
На встрече узнаете:
- о составляющих сервиса премиум-класса;
- о влиянии эффективной коммуникации на лояльность клиента;
- о формировании клиентского опыта — "меня здесь понимают";
- о деликатном, но ненавязчивом предложении своих услуг;
- о формировании целостного имиджа и функциях дресс-кода в рабочей среде.
Бесплатно
Регистрация